Olá, —
Visão geral da sua central de atendimento com IA.
Copie o código abaixo e cole no HTML do seu site, de preferência antes do fechamento do
</body>
(em WordPress: Aparência → Editor de temas, ou um plugin de "custom scripts").
Ele passa a registrar todas as visitas, a origem do tráfego e os
cliques no WhatsApp automaticamente.
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Cliques em links wa.me, api.whatsapp.com e whatsapp:// são detectados sozinhos.
Para botões sem link direto, adicione o atributo data-vortex="whatsapp" ao elemento.
Links de reserva (/reserva…, /booking…) também são contados — ou marque com data-vortex="reservar".
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AW-. Permite medir cliques vindos das campanhas do Google.G- (opcional, para relatórios completos no GA4).{checkin} e
{checkout} (opcionais: {adultos}, {criancas}, {noites}).
Deixe em branco para manter o link no prompt.
- Contato manda mensagem → a IA responde com o seu prompt + contexto do negócio + histórico da conversa;
- 🎤 Mensagens de voz do WhatsApp são transcritas automaticamente — a IA "escuta" o áudio e responde por texto (provedores Groq, Gemini e OpenAI);
- A IA classifica os leads automaticamente (novo → em atendimento → qualificado → convertido);
- Se o contato pedir um humano (ou o assunto for delicado), a IA transfere e pausa — você recebe notificação;
- Você pode pausar/reativar a IA em qualquer conversa pelo botão ✦ IA ativa no topo do chat — e ela pausa sozinha quando você responde manualmente.
Use as credenciais da API fornecidas pela ArtaxNet (clientes ativos têm acesso na área do desenvolvedor). Em caso de dúvida, solicite o Client ID e o Client Secret ao suporte da Artax.
Cadastre esta URL na ArtaxNet (Documentação da API → Webhooks) usando o token abaixo como segredo. Você recebe um aviso no WhatsApp sempre que uma reserva for criada ou cancelada no PMS — inclusive pelas OTAs.
- O Atendente IA pergunta check-in, check-out e nº de pessoas, consulta a disponibilidade real no PMS e cota com os valores corretos;
- Quando o contato confirma, a IA cria a reserva na ArtaxNet, registra o pagamento e envia a cobrança (PIX copia-e-cola ou seu link de pagamento);
- Você recebe no WhatsApp o aviso de cada reserva criada pela IA;
- Pelo seu WhatsApp de admin, você comanda: taxa de ocupação, tarifas, reservas do dia, governança (limpeza), trocar valor de diária, bloquear e abrir quartos — é só pedir em linguagem natural.
Use as credenciais da API fornecidas pela Foco Multimídia (Connectivity APIs — padrão OTA). Em caso de dúvida, solicite o usuário, a senha e o código do hotel ao suporte da Foco (api@focomultimidia.com).
Solicite à Foco Multimídia (api@focomultimidia.com) o cadastro desta URL para receber as notificações de novas reservas. Você recebe um aviso no WhatsApp sempre que uma reserva for criada no PMS — inclusive pelas OTAs.
- O Atendente IA pergunta check-in, check-out e nº de pessoas, consulta a disponibilidade real no PMS e cota com os valores corretos;
- Quando o contato confirma, a IA cria a reserva na Foco Multimídia e envia a cobrança (PIX copia-e-cola ou seu link de pagamento);
- Você recebe no WhatsApp o aviso de cada reserva criada pela IA;
- Pelo seu WhatsApp de admin, você comanda: tarifas, reservas do período, trocar valor de diária, bloquear e abrir quartos — é só pedir em linguagem natural.
Espelha o atendimento para o seu CRM: a cada mensagem recebida do lead ou enviada pelo atendimento (IA, painel ou você pelo celular), o VORTEX faz um POST JSON na URL que o CRM informar. Cole abaixo a URL fornecida pelo seu CRM — ex.: Tintim.
X-Vortex-Signature: sha256=… (HMAC do corpo) para o CRM validar a origem.
- Lead — telefone (com e sem código do país), nome, status e data do primeiro contato;
- Mensagem — conteúdo, id no WhatsApp, data/hora (ISO + timestamp) e quem escreveu;
- Direção — se foi o lead que enviou ou o atendimento (e, no atendimento, se foi a IA ou uma pessoa);
- Canal — o número de WhatsApp da plataforma que atendeu e o identificador da conversa;
- Rastreio da Meta — source_id, ctwa_clid e demais dados do anúncio, quando o lead veio de um Click-to-WhatsApp.
| # | Assunto | Prioridade | Status | Atualizado | Ação |
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